Vanlige oppgaver
Her finner du guider til de vanligste tingene du må gjøre som administrator.
Hvordan komme til verktøyene
- Gå til Brukere
- Klikk på brukeren du vil hjelpe
- Scroll ned til Administrasjonsverktøy
- Klikk på seksjonen du trenger
Verktøyene
Streak-problemer→
Brukeren mistet streak, feil telling, eller trenger justering
Økt-problemer→
Økter som henger, feil data, eller må slettes
Konto-problemer→
Endre e-post, brukernavn, eller nullstille passord
Data-feil→
Rekalkulere distanse eller streak når tallene ikke stemmer
Vanlige scenarioer
"Jeg mistet streaken min!"
Dette er den vanligste henvendelsen. Gå til Streak-problemer for å lære hvordan du fikser det.
"Jeg kommer meg ikke inn på kontoen"
Sjekk først hvordan brukeren registrerte seg (e-post, Google eller Apple). Løsningen avhenger av dette – se Konto-problemer.
"Økten min viser feil distanse"
Du kan redigere økten direkte under Økt-problemer.
"Tallene mine stemmer ikke"
Bruk rekalkulering for å oppdatere totaler basert på faktiske data. Se Konto-problemer.
⚠️
Vær forsiktig med destruktive handlinger som sletting og nullstilling. Disse kan ikke angres.